Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

Razón Social: UroVitalis Laboratorios España S.L.
NIF: B-67912403
Domicilio Social: Passeig de Gràcia 78, 3º 1ª, 08008 Barcelona, España.
Correo electrónico de privacidad: [email protected] • Teléfono de contacto: +34 931 02 85 40

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales facilitados por el usuario a través de nuestros formularios de compra y vías de contacto (nombre y apellidos, número de teléfono móvil y dirección física de entrega) son recabados y tratados con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestión, tramitación, embalaje y expedición de los pedidos solicitados bajo la modalidad de pago contra reembolso (COD).
• Contacto telefónico y vía mensajería instantánea para verificar la exactitud de la dirección postal y concertar la entrega con la empresa de transporte urgente.
• Gestión y resolución de consultas, incidencias logísticas, devoluciones y ejercicio del derecho legal de desistimiento de 14 días.
• Cumplimiento estricto de las obligaciones fiscales, contables y mercantiles impuestas por la legislación española.

3. Base Jurídica y Legitimación

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales previstas en el RGPD:

• Ejecución del contrato o precontrato (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es estrictamente necesario para formalizar el pedido solicitado por el usuario y realizar la entrega física del producto a domicilio.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de normativas mercantiles, tributarias y de consumidores (RDL 1/2007).
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude logístico, verificación de entregas y optimización de la seguridad de la plataforma.

4. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo indispensable para ejecutar la relación comercial y, posteriormente, durante los periodos legalmente exigidos para la prescripción de responsabilidades contractuales, mercantiles y tributarias en España (generalmente entre 4 y 6 años). Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

UroVitalis no vende, cede ni transfiere datos personales a empresas de publicidad ni a intermediarios externos. Los datos se comunican únicamente a:

• Empresas de mensajería y transporte urgente autorizadas en territorio nacional (GLS, Correos Express, SEUR) exclusivamente para ejecutar el reparto a domicilio y el cobro en efectivo.
• Proveedores tecnológicos indispensables para el alojamiento web y seguridad informática, bajo contratos de encargo de tratamiento con estricto compromiso de confidencialidad.
• Administraciones públicas, Fuerzas de Seguridad o Tribunales de Justicia cuando exista obligación legal imperativa.

6. Derechos del Usuario (ARCO+)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Para ello, basta remitir una solicitud por correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.